Dasar Privasi wisma66 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh wisma66 ("kami", "platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan kami melalui laman web wisma66, aplikasi mudah alih, atau mana-mana platform digital lain yang dikendalikan oleh wisma66.

Dokumen ini menerangkan jenis maklumat peribadi yang kami kumpul, tujuan pengumpulan, cara kami menyimpan dan melindunginya, serta hak-hak anda sebagai pemilik data. Kami menganggap kepercayaan anda adalah amanah yang paling berharga, dan kami berusaha untuk memastikan maklumat anda diuruskan dengan penuh tanggungjawab dan ketelusan.

Dasar ini adalah sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan wisma66, dan hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat kami. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan, Dasar Privasi ini akan terpakai khusus untuk hal-hal berkaitan perlindungan data peribadi.

Data Peribadi yang Kami Kumpul

wisma66 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Secara amnya, data yang dikumpul boleh dibahagikan kepada tiga kategori utama:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Ini adalah maklumat yang anda isikan secara sukarela semasa mendaftar atau menggunakan platform:

• Maklumat identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport.
• Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon, dan alamat kediaman.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, dan butiran e-dompet untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan KYC: Salinan kad pengenalan, bil utiliti, atau dokumen lain yang diminta untuk pengesahan identiti.
• Komunikasi sokongan: Sebarang mesej, aduan, atau permintaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami.

Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform wisma66, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu:

• Alamat IP dan maklumat lokasi geografi umum.
• Jenis peranti, sistem pengendalian, dan versi pelayar web yang digunakan.
• Halaman yang dilawati, masa lawatan, dan corak penggunaan platform.
• Log transaksi termasuk deposit, pengeluaran, dan aktiviti pertaruhan.
• Data sesi permainan termasuk permainan yang dimainkan dan tempoh sesi.

Data daripada Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga yang dipercayai, seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, pembekal pembayaran (FPX, e-dompet), dan agensi pencegahan penipuan yang bekerjasama dengan kami.

Cara Kami Menggunakan Data Anda

wisma66 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan dengan jelas. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data tersebut:

Tujuan Penggunaan	Asas Undang-undang	Jenis Data
Pendaftaran & pengesahan akaun	Perlaksanaan kontrak	Identiti, hubungan, KYC
Pemprosesan deposit & pengeluaran	Perlaksanaan kontrak	Kewangan, identiti
Pencegahan penipuan & keselamatan	Kepentingan sah	IP, log sesi, transaksi
Sokongan pelanggan	Perlaksanaan kontrak	Hubungan, komunikasi
Pematuhan undang-undang & AML	Kewajipan undang-undang	Identiti, transaksi, KYC
Pemasaran & promosi (dengan kebenaran)	Persetujuan	Hubungan, corak penggunaan
Penambahbaikan platform	Kepentingan sah	Data teknikal, corak penggunaan

Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Sekiranya kami ingin menggunakan data anda untuk tujuan baru, anda akan dimaklumkan dan diberi pilihan untuk bersetuju atau menolak.

Perkongsian & Pendedahan Data

wisma66 tidak menjual maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bertauliah untuk mengendalikan fungsi-fungsi tertentu platform, termasuk pemproses pembayaran, pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, penyedia infrastruktur awan, dan platform sokongan pelanggan. Semua pembekal ini diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang spesifik yang kami tetapkan.

Kewajipan Undang-undang

wisma66 mungkin mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, termasuk dalam kes penyiasatan jenayah, pencegahan pengubahan wang haram (AML), atau apabila diperintahkan oleh mahkamah yang berbidang kuasa.

Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pemerolehan, atau pemindahan aset wisma66, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Pengguna akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform sekiranya hal sedemikian berlaku.

Keselamatan & Perlindungan Data

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi wisma66. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Penyimpanan kata laluan berpenyulitan menggunakan algoritma hashing yang kukuh – kakitangan kami sendiri tidak boleh melihat kata laluan anda.
• Kawalan akses ketat – hanya kakitangan bertauliah yang mempunyai keperluan khusus dibenarkan mengakses data pengguna.
• Pemantauan 24/7 oleh sistem keselamatan automatik untuk mengesan aktiviti yang luar biasa atau mencurigakan.
• Audit keselamatan berkala yang dijalankan oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Sandaran data yang selamat untuk memastikan data tidak hilang akibat kegagalan sistem atau insiden tidak dijangka.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Kami menggalakkan anda turut mengambil langkah keselamatan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kuat, mengaktifkan pengesahan dua faktor, dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

Kuki & Teknologi Penjejak

wisma66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baiknya. Data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara agregat untuk tujuan pembangunan produk.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman penggunaan anda secara keseluruhan.

Penyimpanan Data & Tempoh Pengekalan

wisma66 menyimpan data peribadi anda selama ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan untuk tempoh minimum 5 tahun selepas akaun ditutup bagi tujuan pematuhan undang-undang AML.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan percukaian.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh komunikasi terakhir.
• Data kuki dan sesi: Kuki sesi tamat secara automatik apabila anda menutup pelayar; kuki berterusan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan, biasanya antara 30 hari hingga 1 tahun.

Selepas tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dijadikan tanpa nama supaya tidak boleh dikaitkan dengan individu tertentu.

Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar kami sendiri, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh menghubungi pasukan sokongan wisma66 melalui Live Chat 24/7 atau e-mel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja, tertakluk kepada pengesahan identiti yang diperlukan.

Privasi Kanak-kanak

Platform wisma66 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menamatkan akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak mereka telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Pindaan Dasar Privasi

wisma66 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa menunjukkan tarikh pindaan terkini.

Untuk pindaan yang material dan memberi kesan ketara kepada hak privasi anda, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh wisma66, sila hubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui butang chat dalam platform.
• E-mel: [email protected] (jangan buat pautan klik – sila taip terus ke klien e-mel anda)
• Halaman FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang sering ditanya.

Pasukan perlindungan data kami berkomited untuk membalas setiap pertanyaan dalam masa 2 hari bekerja. Untuk permintaan berkaitan hak data yang lebih kompleks, tempoh pemprosesan adalah sehingga 30 hari bekerja.